李静出席中国企业领袖年会，对话新零售“商业升维”竞争

　　12月1日，2018（第十七届）中国企业领袖年会在京举行，1000余位中国商界领军人物出席会议。在2日的论坛环节中，苏宁易购集团副董事长孙为民、乐蜂网、星创投创始人李静等多位企业家就“新零售的‘商业升维’竞争”为题分享探讨，为业内人士提供思维指导和经验参考。

　　投资“新零售”，看重“新消费”

　　2018年“新零售”实践如火如荼，在社交媒体上大火的“连咖啡”，可谓是“新零售”创业的一个成功范本。但却有很少的人知道，它的天使投资人之一是李静。

　　“只有投资跟消费有关的东西，我才有可能赚钱。”谈及到对于连咖啡的投资，她说道。

　　这并不是李静第一次作为投资人角色踏入新零售领域，其创办的乐蜂网早已成为成熟的电商品牌。正因为拥有相似的创业经历，她更深切感受到C端用户的获取难度之大。连咖啡进行的社交尝试，与李静寻找的思维突破可谓是不谋而合。

　　“传情达意，无处不在”，连咖啡过去几年始终围绕这个价值观进行迭代，把“人际关系”定义为咖啡品类未来10年的主要增量来源，企求把咖啡产品变成人际关系的一部分。

　　经营产品、经营企业要通过经营顾客来实现，这是业内公认的运营逻辑。李静正是看清了连咖啡的重要一环，紧紧贴近顾客经营、社群经营，才毫不犹豫参与了项目投资。事实证明，这样的尝试非常符合当下的市场环境，连咖啡投资的成功不是偶然、而是必然。

　　“新消费”是属于年轻人的

　　在供应链重构下，零售业的个性化、快速、低成本和丰富度都不同以往。除了举出投资连咖啡的实操案例，李静还分享了一些从消费者角度出发的切身体验。

　　她认为，零售的核心是消费者，那么新零售的核心就应将客群精确到年轻人。怎样抓住年轻消费者的心？首要条件是概念要新，必要条件是东西要实。

　　“只有跟别人不一样，才有机会做这一行。如果别人做一个跑男你就做个跑女，那没机会挣钱。必须做一个新的东西，我觉得宁可赌去一把。”

　　“从消费者角度说，如果只是玩概念，那么好奇心迟早会被磨光，还要用好产品去提高用户黏性。好的概念是不是能够连续出现在下一次、再下一次，我认为是需要每个人去深耕细作的事情。”

　　思考消费者要什么、影响消费行为的因素等，实践帮助李静不断获得思维升级。她十分赞同，在“商业升维”的竞争中，抓住未来比现阶段局部胜利更为重要的趋势判断。

　　2019年，新零售任重道远

　　2018年，各大企业都在发展新技术，以期围绕消费者需求寻找生存之道。传统企业的改造、实体零售的焦虑，新零售的发展路径也面临更多的概念差异、模式争论。

　　纵观受到青睐的的新零售创业项目，均具有几大要素。其一类比于李静投资的连咖啡，围绕消费者构建产业链，同时获取更多价值及流量数据。再者注重同时打通线上线下渠道。而这一切尝试，都建立在技术数据化的大前提之上。

　　总而言之，新零售的诞生催生场景革命，跨界融合虽然使产品边界变得模糊，但零售提升体验、服务消费者的本质从未改变。